IT-support i Kungälv – på plats och distans

Krånglar datorn, mejlen eller nätverket på företaget? Jag heter Johan och hjälper småföretag i hela Kungälvs kommun, med Kode som bas. Jag felsöker på distans och planerar besök när utrustningen behöver ses över på plats. Ni har direktkontakt med mig, utan bindningstid.

Beskriv vad som inte fungerar, vilka som berörs och om ni ser något felmeddelande. Det hjälper mig att förstå problemet och föreslå nästa steg.

På distans kan jag till exempel hjälpa med inloggning, e-post och inställningar i datorn. Vid datorbyten, installationer eller problem med det lokala nätverket kan ett besök vara mer lämpligt. Vi kommer överens om hur hjälpen ska genomföras.

Från felbeskrivning till praktisk hjälp

Jag börjar med att gå igenom problemet tillsammans med er. Vid fjärrsupport får jag, med ert godkännande, åtkomst till datorn för att felsöka. Behövs hjälp på plats kommer vi överens om ett besök och vad som ska göras.

Ni kan få hjälp med enstaka problem eller återkommande support. Vill ni också ha rådgivning och planering över tid finns mer om Sundelius IT som lokal IT-konsult och IT-partner på startsidan.

Hjälp med datorer, konton och uppkoppling

Kärnan är vardags-IT som ska bara fungera. Konkret handlar det oftast om:

• Microsoft 365-licenser – rätt plan, användarhantering, e-post, Teams, SharePoint och OneDrive.
• Företagsdatorer från HP och Lenovo samt nätverk och Wi-Fi för företag med HPE Aruba – installerat och klart att använda. Hanterade datorer sköts med Microsoft Intune, ofta i paketet Microsoft 365 Business Premium.
• Backup och IT-säkerhet – Acronis-backup av Microsoft 365 och servrar, MFA och Conditional Access.
• Hosting och molntjänster – trygg drift via Hostek när ni behöver mer än standard-M365.
• Toner och utskriftshantering – automatiska tonerbeställningar och skrivare som bara fungerar.
• Löpande IT-partner – en fast IT-kontakt över tid, med rådgivning, planering och support vid behov.

För återkommande hjälp med konton, datorer och planering kan ni läsa om ett löpande IT-upplägg för ert företag. Vill ni först se vad praktisk support omfattar finns tjänsten IT-support för småföretag.

Det ni får med mig som IT-support

Typer av företag i Kungälv jag hjälper

Exempel på verksamheter i Kungälv som brukar behöva löpande IT-support, Microsoft 365 och backup:

Hjälp i hela Kungälvs kommun

Från Kode planerar jag besök i hela kommunen – till exempel i Kungälv centrum, Ytterby, Rollsbo, Kareby, Romelanda, Diseröd och Marstrand. Ni behöver inte finnas i centrum för att få hjälp på plats.

För företag utanför kommunen tar jag även uppdrag i angränsande Stenungsund, Ale/Bohus och norra Göteborg. På Orust och Tjörn kan planerade uppdrag och besök göras.